La infraestructura digital en hoteles es sumamente importante, los huéspedes esperan tener acceso a tecnología avanzada y servicios digitales en todas partes, todo el tiempo. Conoce la tendencia en resoluciones digitales para infraestructura en hoteles.
El objetivo de la marca
Debe asegurarse de que se cumplen o superan las expectativas de lo que debería ser esa experiencia. Es imprescindible contar con la navegación por la propiedad habilitada para aplicaciones, opciones de check-in/check-out móviles, sugerencias en consumo y actividades que ofrecen. La vigilancia, servicios de localización resultará esencial.
Tener un socio confiable cuando se ofrece una experiencia VIP
Las experiencias más dinámicas y transformadoras se producen en ClouOne Guest y CloudOne Cast, ya que ejecutan acciones que impulsan los resultados empresariales deseados, por eso es fundamental contar con un socio que se encuentre en sintonía con los objetivos empresariales. Recuerda que tu socio habla igualmente de ti.
Fusión de capacidades
Fusionar capacidades digitales y procesos físicos puede crear o irrumpir en la experiencia de los clientes. Utilizar AIOps (inteligencia artificial para operaciones de TI) es la aplicación de funcionalidades de inteligencia artificial (IA), como el procesamiento del lenguaje natural y los modelos de machine learning, para automatizar y optimizar los flujos de trabajo operativos.
AIOps utiliza recursos de machine learning, big data y analítica para recopilar y agregar los volúmenes de datos generados por múltiples componentes de infraestructura de TI, así como las demandas de aplicaciones, herramientas de supervisión de rendimiento y sistemas de emisión de tickets de servicio. Diagnosticar y resolver automáticamente problemas sin intervención humana.
Servicio de análisis para mejorar las operaciones
Las redes de alto rendimiento aprovechan el uso de soluciones adicionales para satisfacer las expectativas de los clientes. Las soluciones de partners del ecosistema pueden recopilar automáticamente datos de varias fuentes (puntos de acceso, mostradores de personas y sistemas de punto de venta) y convertirlos en información sobre las preferencias de los clientes.
Integrar operaciones de red y seguridad por un costo reducido
La convergencia de los servicios de red y de seguridad que utilizan la gateway ayuda a reducir su coste total de la propiedad. Estas gateway gestionadas están optimizadas para SD-WAN usando MPLS, Internet y la conectividad móvil, para ayudar a garantizar un rendimiento ininterrumpido e incluir características de firewall y de acceso.
Estas resoluciones digitales ofrecen al hotel la oportunidad de renovar el enfoque sobre los clientes, asociados y departamentos de TI que experimentan la red. Nimbus Networks proporciona experiencias sencillas y seguras para todos. Es tu oportunidad para influir en la percepción, la satisfacción y lealtad a la marca hotelera.