En el competitivo mundo de los supermercados, encontrar formas innovadoras de atraer a los clientes y aumentar las ventas es fundamental. Uno de los enfoques más exitosos en los últimos años ha sido la oferta de conexión wifi gratuita en las tiendas.
¿Por qué el wifi se ha convertido en la mejor tendencia en ventas para los supermercados? Nimbus Networks sabe que brindar de comunidad a sus clientes hará una cadena de bienestar para que sus clientes puedan ofrecerles la mejor experiencia en temas de TI.
En este artículo explicaremos las 6 razones por las que esta estrategia está cambiando la forma en que compramos comestibles y por qué cada vez más tiendas están adoptando esta práctica.
Tan pronto como accedan al wifi gratuito en un supermercado, los clientes tendrá una experiencia de compra más cómoda. Los compradores pueden utilizar sus dispositivos móviles para buscar recetas, comparar precios, buscar reseñas de productos o simplemente mantenerse conectados mientras hacen sus compras. Asimismo esto les permite tomar decisiones más informadas y pasar más tiempo en la tienda, lo que aumenta las posibilidades de que realicen compras adicionales.
2. Ofertas y promociones personalizadas
La conexión wifi en los supermercados también permite a las tiendas recopilar datos valiosos sobre el comportamiento de sus clientes. Especialmente a través de la recopilación de datos de navegación y ubicación, los supermercados pueden enviar ofertas y promociones personalizadas directamente a los dispositivos móviles de los clientes mientras están en la tienda. Por la misma razón esto no solo aumenta las ventas, sino que también mejora la satisfacción del cliente al recibir ofertas relevantes y atractivas.
3. Mejor experiencia de compra
El acceso a internet en la tienda también puede mejorar la experiencia de compra en general. Los supermercados pueden utilizar estrategias de wifi marketing y aplicaciones móviles para proporcionar mapas de la tienda, guías de compras y asistencia en la ubicación de productos. Esto facilita que los clientes encuentren lo que necesitan y disfruten de una experiencia de compra más eficiente y agradable.
4. Mayor tiempo en la tienda
Es muy probable que los clientes que tienen acceso a wifi gratuito en la tienda, pasen más tiempo explorando los pasillos y considerando productos adicionales. Básicamente esto se traduce a más oportunidades para que los supermercados fomentan las ventas impulsivas y presenten productos nuevos o destacados a los clientes.
5. Fidelización de clientes
El brindar acceso de wifi gratuito puede ayudar a construir una relación a largo plazo con los clientes. Aquellos que disfrutan de una experiencia de compra cómoda y personalizada tienen más probabilidades de regresar a la misma tienda en el futuro. Esto puede aumentar la fidelización del cliente y generar ventas repetidas.
6. Diferenciación de la competencia
En un mercado saturado de supermercados, la capacidad de ofrecer wifi gratuito puede diferenciar a una tienda de la competencia. Asimismo los consumidores son más propensos a elegir un supermercado que ofrezca una experiencia de compra mejorada, y él wifi gratuito puede ser un factor decisivo en su elección.
Para ser contundentes, la tendencia de ofrecer wifi en supermercados ha demostrado ser una estrategia efectiva para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Al brindar comodidad, personalización y una mayor interacción con los clientes, los supermercados están cosechando los beneficios de esta innovadora práctica. En un mundo cada vez más conectado, ofrecer wifi gratuito en las tiendas se ha convertido en una tendencia que está transformando la forma en que compramos comestibles y que promete un futuro brillante para la industria de los supermercados.